שאלות נפוצות

חלק א': אודות קאשין

1. ש: מי אתה?

א: KASHIN הוא מפעל המייצר מכונות לטיפוח מדשאות.

2. ש: מה אתם מייצרים?

א: מאוורר דשא, מברשת דשא, מכבש עליון לשטח, מכבש עליון למסלולים, מכבש דשא, מכבש אנכי, מכבש לשטח, מטאטא דשא, מכבש איסוף ליבות, מכבש קציר גלילים גדולים, מכבש דשא היברידי, חותך דשא, מרסס דשא, טרקטור דשא, נגרר דשא, מפוח דשא וכו', מתוצרת KASHIN.

3. ש: איפה אתה ממוקם?

א: KASHIN ממוקמת בעיר ווייפאנג, במחוז שאנדונג, סין. מנוע דיזל WEICHAI, טרקטור FOTON LOVOL וטכנולוגיית GOER נמצאים כולם בעיר ווייפאנג.

4. ש: איך אני יכול ללכת לשם?

ת: ישנם מטוסים מ- GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, וכו' לשדה התעופה WEIFANG. פחות מ-3 שעות.

5. ש: האם יש לכם סוכן או מרכז שירות לאחר המכירה במדינה שלנו?

א: לא. השוק העיקרי שלנו הוא השוק המקומי של סין. מכיוון שהמכונות שלנו יוצאו למדינות רבות, על מנת לספק ללקוחות שירות לאחר המכירה טוב יותר, KASHIN עובדת קשה על בניית רשת הפצה עולמית. אם יש לכם ערכים משותפים איתנו ואתם מסכימים עם פילוסופיית העסקים שלנו, אנא צרו איתנו קשר (הצטרפו אלינו). בואו "נאהוג לירוק הזה" יחד, כי "לדאוג לירוק הזה זה לדאוג לנשמות שלנו".

חלק ב': אודות הזמנה

1. ש: מה ה-MOQ שלך? איזו הנחה ניתן לקבל אם נבצע הזמנה גדולה?

ת: ה-MOQ שלנו הוא סט אחד. מחיר היחידה משתנה בהתאם לכמות ההזמנה. ככל שתזמינו כמות גדולה יותר, מחיר היחידה יהיה זול יותר.

2. ש: האם אתם מספקים שירות OEM או ODM אם אנחנו צריכים?

ת: כן. יש לנו צוות מחקר ופיתוח מנוסה ומפעלים שיתופיים רבים, ואנחנו יכולים לספק את המכונות לפי דרישות הלקוחות, כולל שירות OEM או ODM.

3. ש: כמה זמן הוא זמן האספקה?

א: נכין כמה מכונות נמכרות במלאי, כמו מכבש דשא TPF15B, מכבש דשא TP1020, מכבש דשא TB220, מכבש קציר גלילים TH42 וכו'. בתנאים אלה, זמן האספקה הוא תוך 3-5 ימים. בדרך כלל, זמן הייצור הוא 25-30 ימי עבודה.

4. ש: מהו תנאי התשלום שלך? מהו סוג התשלום המקובל שלך?

א: בדרך כלל משלם פיקדון של 30% מראש עבור הייצור, והיתרה 70% משולמת לפני המשלוח. אמצעי תשלום מקובלים: T/T, L/C, כרטיס אשראי, West Union וכו'.
תשלום באמצעות L/C מקובל, אך יתווספו הוצאות מקבילות. אם אתם מקבלים רק L/C, אנא הודיעו לנו מראש, ואז נוכל לתת לכם הצעת מחיר המבוססת על תנאי התשלום.

5. ש: אילו תנאי סחר אתה עושה?

א: בדרך כלל ניתן לנהל משא ומתן על FOB, CFR, CIF, EXW, תנאים אחרים.
משלוח בים, באוויר או אקספרס זמין.

6. ש: איך אורזים את הסחורה?

א: אנו משתמשים בחבילת מסגרת פלדה כדי לטעון את המכונות. וכמובן, אנו יכולים גם לארוז לפי בקשתכם המיוחדת, כמו ארגז דיקט וכו'.

7. ש: איך אתם מעבירים את הסחורה?

א: הסחורה תובל בדרך ים, או ברכבת, או במשאית, או באוויר.

8. ש: איך להזמין?

א: (1) ראשית, נדון בפרטי ההזמנה, בפרטי הייצור באמצעות דואר אלקטרוני, וואטסאפ וכו'.
(א) מידע על המוצר:
כמות, מפרט, דרישות אריזה וכו'.
(ב) זמן אספקה נדרש
(ג) פרטי משלוח: שם חברה, כתובת רחוב, מספר טלפון ופקס, נמל יעד.
(ד) פרטי הקשר של המשלח, אם ישנם כאלה בסין.
(2) שנית, ננפיק לך PI לאישורך.
(3) השלישי, תתבקש לבצע תשלום מלא מראש או מקדמה לפני שנתחיל בייצור.
(4) הרביעי, לאחר שנקבל את המקדמה, ננפיק קבלה רשמית ונתחיל לעבד את ההזמנה.
(5) החמישית, אנחנו בדרך כלל צריכים 25-30 ימים אם אין לנו את הפריטים במלאי
(6) השישית, לפני סיום הייצור, ניצור עמך קשר לקבלת פרטי המשלוח ותשלום היתרה.
(7) לבסוף, לאחר שהתשלום התבצע, אנו מתחילים להכין את המשלוח עבורכם.

9. ש: כיצד להזמין את המוצרים ללא כל אישור ייבוא?

א: אם זו הפעם הראשונה שאתם מייבאים ואינכם יודעים איך לעשות זאת, נוכל לארגן סחורה לנמל הים שלכם, לשדה התעופה שלכם או ישירות עד פתח ביתכם.

חלק ג' אודות מוצרים ושירותים

1. ש: מה לגבי איכות המוצרים שלך?

א: איכות המוצרים של KASHIN היא מהרמות הגבוהות ביותר בסין.

2. ש: איך אתם שולטים באיכות?

א: (1) כל חומרי הגלם נרכשים על ידי צוות ייעודי. בקרת האיכות תבצע בדיקה מקדימה לפני הכניסה למפעל, ותיכנס לתהליך הייצור רק לאחר שעבר את הבדיקה.
(2) לכל חוליה בתהליך הייצור יש צוות טכני לביצוע בדיקות.
(3) לאחר ייצור המוצר, הטכנאי יבדוק את הביצועים הכוללים של המכונה. לאחר שעבר את הבדיקה, ניתן להיכנס לתהליך האריזה.
(4) אנשי בקרת איכות יבדקו שוב את שלמות האריזה ואת אטימות הציוד לפני המשלוח. יש לוודא שהסחורה המסופקת עוזבת את המפעל ללא פגמים.

3. ש: איך אתם מתמודדים עם זה אם קיבלנו מוצרים שבורים?

א: החלפה. אם יש צורך להחליף חלקים שבורים, נשלח לך חלקים באמצעות שירות אקספרס. אם החלקים אינם דחופים, בדרך כלל נעניק לך זיכוי או נחליף אותם במשלוח הבא.

4. ש: כמה זמן הוא זמן האחריות?

א: (1) המכונה המלאה הנמכרת על ידי חברתנו מובטחת לשנה אחת.
(2) המכונה השלמה מתייחסת לחלקי המכונה העיקריים. קחו לדוגמה את הטרקטור. הרכיב העיקרי כולל, בין היתר, סרן קדמי, סרן אחורי, תיבת הילוכים, מנוע דיזל וכו'. חלקים בעלי שחיקה מהירה, כולל, בין היתר, זכוכית תא הנהג, פנסים קדמיים, מסנני שמן, מסנני דיזל, מסנני אוויר, צמיגים וכו', אינם נכללים במסגרת זו.
(3) מועד תחילת תקופת האחריות
תקופת האחריות מתחילה ביום בו מכולת הים מגיעה לנמל במדינת הלקוח.
(4) סוף תקופת האחריות
סוף תקופת האחריות הוארך ב-365 ימים לאחר תאריך תחילתה.

5. ש: איך אני יכול לעשות התקנה וניפוי שגיאות?

א: לאחר שתקבל את הסחורה, נסייע לך להשלים את ההתקנה וההפעלה של המוצר באמצעות דוא"ל, טלפון, חיבור וידאו וכו'.

6. ש: מהי מדיניות שירות לאחר המכירה של החברה שלך?

א: (1) לאחר קבלת משוב מלקוחות, החברה שלנו צריכה להשיב תוך 24 שעות, ולסייע ללקוחות בפתרון בעיות באמצעות דוא"ל, טלפון, חיבור וידאו וכו'.
(2) במהלך תקופת האחריות, אם למכונה כולה (רכיבים עיקריים) יש בעיות איכות עקב החומרים או טכנולוגיית העיבוד שבהם נעשה שימוש, חברתנו מספקת חלקים בחינם. מסיבות שאינן קשורות לאיכות המוצר, לרבות אך לא רק נזק למכונה הנגרם כתוצאה מתאונות הפעלה, חבלה מעשה ידי אדם, הפעלה לא נכונה וכו', שירותי אחריות בחינם אינם ניתנים.
(3) אם הלקוחות זקוקים לכך, החברה שלנו יכולה לארגן טכנאים שיספקו שירות באתר. הוצאות הנסיעה, המשכורת וכו' של הטכנאים והמתרגמים יחולו על הקונה.
(4) לאחר תקופת האחריות, חברתנו תספק שירות לאחר המכירה לכל החיים עבור המוצר, ותספק אספקה של חלקי חילוף ל-10 שנים. בנוסף, תסייע ללקוחות בארגון שירותי הובלה כגון הובלה ימית ואווירית של חלקים, כאשר הלקוחות צריכים לשלם את העמלות המתאים.

שאלות נפוצות